한국중소기업지원연구소(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 상담 신청 접수 및 응대, 상담 일정 안내
- 성장진단 결과 제공 및 상담 품질 개선을 위한 통계 분석(개인 식별 정보 없이 처리)
- 마케팅 정보 수신에 동의한 경우에 한하여 정책·지원사업 소식 등 정보 발송
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 상담 신청(필수) | 이름, 연락처, 회사명, 업종, 지역(시·도), 사업자 형태, 상담 희망 분야 |
| 상담 신청(선택) | 함께하는 방식, 문의 내용, 보유 인증·온라인 채널 주소, 연락 희망 시간대, 알게 된 경로 |
| 성장진단 | 업종, 사업자 형태, 업력, 매출 구간, 직원 수 구간, 보유 인증 등 진단 답변 (이름·연락처는 수집하지 않음) |
| 자동 수집 | 광고 유입 정보(utm 값), 유입 페이지, 이전 사이트 주소, 접속 기록 |
3. 개인정보의 보유·이용 기간
- 상담 신청 정보: 상담 종료 후 1년 보관 후 파기
- 계약이 체결된 경우: 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관 (예: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년)
- 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 시까지
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다. 상담 과정에서 변리사·세무사·노무사·변호사 등 전문가 연계가 필요한 경우, 사전에 별도 동의를 받은 뒤 제공합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅, 상담 신청·성장진단 데이터 저장 |
| Resend, Inc. | 상담 신청 접수 알림 이메일 발송(담당자 메일로 이름·연락처·회사명·상담 희망 분야·문의 내용 전달) |
7. 개인정보의 국외 이전
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시점·방법 | 이용 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 제2항의 상담 신청·성장진단 항목 | 신청 시 네트워크(HTTPS)를 통해 전송·저장 | 웹사이트 호스팅과 데이터 저장 · 제3항의 기간 |
| Resend, Inc. | 미국 | 이름, 연락처, 회사명, 상담 희망 분야, 문의 내용 | 상담 신청 접수 시 알림 이메일로 전송 | 담당자 접수 알림 · 상담 종료 후 1년 안에 삭제 |
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 전화(1844-0784)나 카카오톡 채널로 상담을 신청하실 수 있습니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화·이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 담당자 최소화
- 관리자 화면 접근 통제(로그인) 및 비밀번호 관리
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
10. 개인정보 보호책임자
- 성명: 박경이 (대표)
- 연락처: 1844-0784 / 이메일: [email protected]
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr)에도 문의하실 수 있습니다.
11. 개인정보처리방침의 변경
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